Pages facebook & concours

2010, Dec 23    

Edit : La réaction d’Audrey, une (la?) community-manager de Kiabi : Visible ici

Facebook vient à nouveau de montrer que le monde (et Facebook ^^) change très vite sans rien dire à personne. En effet, depuis le 1er décembre les conditions générales de Facebook ont été mises à jours sans rien dire « à personne.

« Kiabi » vient d’en faire les frais. Cette marque qui est depuis longtemps sur les réseaux sociaux, et qui tire bien son jeu sur internet, a eu la mauvaise surprise de voir sa page fan fermée. Une page fan pesant tout de même 130 000 fans !!! Ca fait assez mal non ? Tout le monde plein le community-manager de la marque en ce moment :)

Mais d’où vient le problème ?

On peut tout de même se poser la question en effet. Outre la fermeture « sauvage » de Facebook, on peut se demander si le géant du web est dans son droit. Et bien…. oui !

De plus en plus de concours se font via facebook désormais. Et la plateforme ne veut pas que cela passe par les pages. Il ne faut pas utiliser les publications, j’aime et autre partage de la page pour un concours. Il vous faut obligatoirement passer par une application Facebook ! (si vous cherchez d’ailleurs, n’hésitez pas à me contacter ;) )

« Kiabi » étant passé directement par sa page, Facebook l’a supprimé trouvant le comportement abusif.

Faut faire gaffe n’est-ce pas ?

Cet « incident » nous apprend deux choses :

– restez toujours au courant de ce qui se passe sur les outils que vous utilisez

– le rôle du community-manager est important :) (un bon coup de pouce à cette profession ?)

Ne faites pas la même erreur !!!